开封铁通坚持“四种理念” 促进业务发展

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作者: 陈早 卢春生 C114中国通信网

CNETNews.com.cn

2010-09-09 09:05:35

  近期,开封铁通在全体员工中灌输“一种生活理念”, 坚持拓展增量与存量保有相结合,努力实现经营收入的新突破。

  一是坚持“创新发展”理念。树立以话务量营销为重点,以增加收入和巩固存量为主线,要求每位员工力争做到每天有目标,每天有行动,每天有办法,每天有成效。二是坚持“后台支撑”理念。把客户感知作为后台支撑的唯一衡量标准,完善故障查修管理考核办法,理顺故障查修工作流程,努力缩短故障历时,有效支撑市场发展。三是坚持“现金为王”理念。加大宽带、大客户、TD固话发展,赢得经营效益。实施欠费分劈承包,从营业员到客户经理,从经营主管到普通员工都背有清欠指标,清欠几个直接与当时人绩效挂钩考核,使项项业务收入颗粒归仓。四是坚持“业绩至上”理念。坚持落实业绩评估制度,每季度对经营部业务发展清况 进行评估考核,业绩经营的好坏不但与经营效益挂钩,但是与年终评先相结合,大力能够公司业务发展。

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